Дата публикации: 24 июля 2026
В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы.
Эта система разработана Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации и Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России.
Эксперимент проводится с использованием портала «Госуслуги» и направлен на получение обратной связи об условиях оказания услуг и уровне удовлетворённости граждан качеством дошкольного и школьного образования, медицинской помощи, проведения медико-социальной экспертизы, а также работы организаций физкультуры и спорта.
В 2026 году оценка организаций проходит в пилотном режиме. Каждый регион-участник самостоятельно определяет типы организаций для проведения оценки.
Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет — жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос приходит на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение «Госуслуги».
Итоговые результаты будут доступны руководству организации, а также федеральным и региональным органам исполнительной власти и будут использоваться для принятия мер по улучшению работы учреждений и повышению качества предоставляемых услуг.
Подробная информация об эксперименте представлена на портале Госуслуг по ссылке: gosuslugi.ru.
